DIPLOMATURA UNIVERSITARIA EN MEJORA CONTÍNUA

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1635

Facultad de Economía y Administración

MODALIDAD: Autogestionado

agosto 15, 2025

DURACIÓN

meses

CARGA HORARIA

120

INICIO

21/08/2025

Objetivos del evento:

Desarrollar capacidad de resolver problemas, gestionar procesos de mejora en equipos y des. personal. El Programa tiene por objetivo brindar las herramientas para que el egresado pueda colaborar y ser un agente de cambio organizacional en:

El desarrollo de una cultura organizacional de innovación y mejora contínua.
Mejora en la satisfacción del cliente y de los equipos de trabajo.
Mejora en indicadores clave de desempeño (KPls).
Reducción de costos y aumento de productividad.

Destinatarios

Responsables de equipo, procesos y/o proyectos, empleados de empresas, comunidad educativa, profesionales independientes, comerciantes, y cualquier persona interesada en la temática de la Mejora Contínua.

Responsable/es

Ing.

ONDER, MARCOS FRANCISCO

Cuerpo docente

Contenido

Tema 1

RESOLVIENDO PROBLEMAS
– Entendiendo la Calidad. Entendiendo la Mejora Contínua.
– Cómo implementar la Mejora Contínua: Kaizen, Short Kaizen (Mejoras rápidas. Teian, Kaikaku. Kakushin (La otra mitad de la mejora). Análisis PM 5W2H. 5.Why. A3. Método de 8 pasos para resolver problemas.
– Manejo de Equipos. Reuniones de Círculos de Calidad. QCC. Compromiso de la Dirección y del personal. Listado Maestro de oportunidades de mejora. Comunicación. Herramientas de desarrollo personal y de gestión actitudinal.
– Las siete herramientas de la Calidad. Las siete nuevas herramientas de la calidad.
– Herramientas de gestión para la Mejora Contínua: 3GEN (Gemba – Genbutsu.
– Gengitsu), SIPOC. JIT. Poka Joke. Andon. Karakuki. Smed. Kamban, Asakai
Tema 2

LLEVANDO LOS ESTÁNDARES A CLASE MUNDIAL
Estándares de Calidad. 5S (Estándares Mundiales de Orden, Gestión y Limpieza).
Benchmarking. Análisis de casos. Cómo implementar 5S, con qué resistencias se encontrarán las 5S y cómo superarlas. Tips para la implemetación de 5S. Auditoría 5S. Cómo estandarizar la mejora. Procastinación y manejo de hábitos.
Tema 3

GESTIONANDO LA MEJORA CONTÍNUA
Gestión de Procesos. Enfoque al cliente. Triple rol. Áreas de Resultado Clave.
QFD.
Check List para generar un procedimiento.
Eficiencia. Eficacia. Efectividad. Aprovechamiento. Rendimiento. productividad.
Tipos de Errores. Problemas y Pérdidas. 3MU (Muda. Mura. Muri).
Pérdidas/Iceberg. Cazadores de Pérdidas y Riesgos.
Cómo relevar. Planillas/Registros de Clase Mundial. Planillas de Mejoras.
Tableros de Mejora.
Indicadores. Tableros de Comando. Areas de Resultados Clave. Hoshin Kanri.
Tema 4

IMPLEMENTANDO UNA CULTURA DE MEJORA CONTÍNUA
Cómo implementar ua Cultura de Calidad.
Control Quality Thiking (Forma de pensamiento a la Control de calidad).
Herramientas prácticas de Control de Calidad. Pensamiento Robusto. Seteo de
pensamiento de calidad Mundial.
Claves de pensamiento para la implementación de mejora contínua en la empresa.
Mejora contínua en Procesos Administrativos.
Mejora Contínua en Procesos Comerciales: Cómo lpanear Modelos de negocios
con herramientas Ágiles. Lienzo de Canvas.
Aprendiendo de nuestros errores. Errores más frecuentes en la experiencia de
implementación de mejora.
Tema 5

Análisis de Casos Modelos.
Preparación y Ejecución de Taller Final de Presentación de trabajosde mejora y Tableros de Control.
Entregables 1: Cada Equipo entregará y presentará/expondrá, un trabajo modelo de mejora con formatos y metodología de clase mundial.