Fundamentos de Interculturalidad en Industrias Extractivas (4 h)

Dos miradas contrapuestas de territorio. El territorio puede ser comprendido desde dos miradas que suelen entrar en tensión. Una, donde predominan las lógicas económicas y productivas, y el valor se mide en función de los recursos disponibles para la explotación. La otra lo entiende como un territorio arraigado en la cultura, un lugar de identidad, memoria y prácticas sociales, que sostiene la vida comunitaria y las relaciones de pertenencia. Estas dos concepciones conviven y se enfrentan en los procesos de desarrollo, generando dinámicas complejas que requieren ser abordadas desde la comunicación intercultural. En este módulo nos acercaremos a estas tensiones para discutir aproximaciones viables para la industria minera al diálogo intercultural. Para gestionar estas tensiones, los estándares internacionales y sectoriales ofrecen marcos de referencia que orientan la interacción con actores locales, la gestión de impactos y la construcción de confianza. Más que simples requisitos técnicos, funcionan como herramientas de mediación cultural, ayudando a las organizaciones a reconocer la diversidad de significados que las comunidades atribuyen al territorio y a diseñar estrategias de relacionamiento más respetuosas y sostenibles. Discutiremos una guía práctica para acercarnos a estándares internacionales y sectoriales que nos facilite su comprensión. Concepto de cultura aplicada a territorio Modelos de relación empresa¿comunidad Riesgo social y licencia social Análisis de casos sectoriales

Perspectivas Culturales en Territorios Mineros (4 h)

En las comunidades, los roles sociales, las estructuras de autoridad y las lógicas de decisión colectiva organizan la vida común y reflejan valores culturales que sostienen la cohesión interna. La personería jurídica indígena, por su parte, implica el reconocimiento legal de las comunidades como sujetos colectivos con derechos propios, lo que fortalece su capacidad de gestión y participación. Trabajaremos estos contenidos para acercarnos a cómo se toman decisiones en las comunidades, cómo se legitiman las  autoridades y cómo se articulan las formas tradicionales de organización con los marcos legales, aspectos fundamentales para un diálogo intercultural respetuoso y efectivo. Roles sociales y estructuras de autoridad Personería jurídica indígena y reconocimiento colectivo Formas comunitarias de decisión y legitimidad Articulación entre organización tradicional y marcos legales

Negociación estratégica y mediación comunitaria (8 horas)

Fundamentos de la Negociación en Contextos Mineros. Del Regateo a la Negociación por Intereses: El Modelo Harvard aplicado al territorio. Diferencia entre posiciones (lo que dicen que quieren) e intereses (lo que realmente necesitan). La Negociación como Proceso de Construcción de Confianza: La importancia del «Tiempo Comunitario» frente al «Tiempo Corporativo». Asimetría de Poder: Estrategias para equilibrar la mesa de negociación y garantizar procesos legítimos. Negociación Intercultural y de Alto Contexto. Codificación de Significados: Cómo negociar cuando el «Sí» no siempre significa aceptación técnica, sino cortesía social. El Rol de los Interlocutores: Identificación de autoridades tradicionales vs. líderes circunstanciales. Acuerdos de Largo Plazo: El paso del «Contrato Transaccional» al «Convenio de Convivencia Territorial». Herramientas Prácticas para el Negociador Territorial. MAAN (Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado): Qué pasa si no hay acuerdo. Evaluación de riesgos de parálisis del proyecto. Mapeo de Actores y Coaliciones: Quiénes influyen en la mesa aunque no estén sentados en ella. Técnicas de Escucha Activa y Validación: El uso del parafraseo para reducir la hostilidad en asambleas. Gestión de Crisis y Resolución de Disputas. Mecanismos de Reclamación (MRRQ) como Primera Instancia: Cómo una queja bien gestionada evita una negociación bajo presión (bloqueos).  Mediación de Terceras Partes: Cuándo involucrar a la Iglesia, Universidades o el Estado como garantes. Negociación en Contextos Mineros Asimetría de Poder Negociación Intercultural y de Alto Contexto Herramientas Prácticas para el Negociador Territorial

Sesgos, Estereotipos y Construcción de Narrativas (4 h)

En este módulo abordaremos cómo, incluso en contextos técnicos y aparentemente objetivos, intervienen percepciones y sesgos que condicionan el diálogo intercultural en territorios atravesados por la actividad minera. Trabajaremos sobre aquellas ideas y valoraciones que operan de manera inconsciente cuando se interpreta información, se evalúan actores locales o se toman decisiones sobre el territorio. Abordaremos como estas dinámicas se  entrelazan con la trampa de la similitud, que lleva a confiar más en quienes
comparten formación, lenguaje o lógicas de trabajo, y con la trampa de la desconfianza, que se activa frente a actores percibidos como distintos o ajenos a la racionalidad técnica. A partir de estas tensiones, discutiremos la gestión de percepciones como un componente central del relacionamiento entre industria minera y comunidades. Más que un asunto de «imagen» la  gestión de percepciones se entiende aquí como la capacidad de reconocer cómo cada actor interpreta las acciones, los mensajes y las decisiones que se toman sobre el territorio. Nos acercaremos a herramientas conceptuales y prácticas que permitan identificar sesgos, ampliar la escucha y diseñar estrategias de diálogo más respetuosas, que contribuyan a construir confianza y a sostener procesos de desarrollo más legítimos para todos los involucrados. Sesgos de similitud Sesgos de desconfianza Percepciones en contextos técnicos Gestión de percepciones y diálogo

Dimensiones Culturales y Aplicación Operativa (4 h)

En este módulo exploraremos cómo distintas dimensiones culturales influyen en la interacción cotidiana entre equipos técnicos y actores locales, especialmente en contextos donde la actividad minera convive con comunidades con lógicas sociales diversas. Abordaremos la orientación personas vs tareas, una tensión que aparece cuando se prioriza la eficiencia operativa por sobre el vínculo interpersonal, o viceversa, generando interpretaciones distintas sobre lo que significa trabajar bien. También  analizaremos la relación jerarquía vs horizontalidad, clave para comprender cómo se toman decisiones, cómo se ejerce la autoridad y qué expectativas existen respecto de la participación en los procesos de diálogo. Estas diferencias se entrelazan con la noción de tiempo productivo vs tiempo relacional, que define si el valor está puesto en avanzar rápidamente hacia
resultados o en dedicar tiempo a construir confianza antes de avanzar. Finalmente, discutiremos la comunicación explícita vs contextual, una  dimensión que determina si los mensajes se interpretan de manera literal o si requieren comprender claves culturales, silencios y significados implícitos. A partir de estas dimensiones, trabajaremos herramientas para reconocer nuestras propias preferencias culturales, interpretar las de otros actores y diseñar interacciones más efectivas y respetuosas en entornos interculturales vinculados a la industria minera. Personas vs. tareas. Jerarquía vs. Horizontalidad. Tiempo productivo vs. tiempo relacional Comunicación explícita vs. contextual